About Express Group

Tentang Express Group

Express Group merupakan penyedia jasa trasnportasi darat yang paling pesat perkembangannya di Indonesia dalam dua dekade ini. Berdiri sejak tahun 1989, Express Group menyediakan jasa taksi, penyewaan mobil, dan juga jasa untuk kendaraan operasional dengan didukung lebih dari 15.000 pengemudi dan terus mengembangkan perusahaan dengan inovasi.

About Rapid Dispatch System

Rapid Dispatch System

Rapid Dispatch System (RDS) adalah sebuah platform pengelolaan pesanan dan operasional transportasi berbasis taxi.

Secara umum, RDS terdiri dari 2 bagian, yaitu aplikasi berbasis tablet Android dan aplikasi berbasis web. Aplikasi berbasis tablet Android diletakkan di dalam setiap armada, berfungsi untuk mengirimkan data-data dari armada ke back-end termasuk lokasi GPS, kondisi armada, perubahan status pesanan dan lain sebagainya. Aplikasi berbasis web digunakan oleh tim back office untuk menerima perintah perpesanan dari pelanggan dan mengirimkannya ke pengemudi melalui aplikasi berbasis tablet Android.

About Bagian Kami

Bagian Kami

Saat ini, Express Group memiliki lebih dari lima ribu armada yang aktif beroperasi dari Pulau Sumatera sampai Pulau Bali, dan terus meningkat. Dari jumlah mitra, hampir dua kali lipat dari jumlah armada yang tersedia. Pencatatan data dengan menggunakan metode konvensional yang dirasa tidak efektif, mendorong teknologi untuk mengambil peran.

Sistem ini dibuat untuk melayani kebutuhan Express Group terkait pemesanan taksi oleh pelanggan dan transaksi perjalanan taksi. Pesanan yang sudah dibuat akan disiarkan ke para pengemudi yang sedang berada di posisi terdekat dengan lokasi penjemputan untuk menjamin kecepatan waktu penjemputan. Transaksi perjalanan, baik dari pesanan ataupun bukan dari pesanan, akan tercatat dalam sistem dan dapat diproses oleh tim back-end ataupun manajemen secara real time.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di tablet berbasis Android, sistem ini juga mengumpulkan data-data lapangan secara real time dan non real time, bila kondisi lapangan tidak memungkinkan adanya koneksi internet. Tim back office juga dapat menyebarkan informasi kepada mitra pengemudi mengenai kondisi lapangan, baik kondisi jalanan ataupun kondisi calon pelanggan, dengan menggunakan pesan tulisan atau komunikasi suara melalui tablet Android yang ada.